Termeni și Condiții

1. Prezentarea serviciului

Platforma SpySoft oferă o soluție software ca serviciu (SaaS) destinată exclusiv monitorizării, identificării și atenuării traficului de tip fraudulos ("click fraud") care vizează campaniile plătite din Google Ads. Platforma oferă rapoarte de trafic și mecanisme (incluzând trimitea către API-uri terțe) pentru a facilita blocarea adreselor IP suspecte.

2. Definiții generale

• Platformă / Serviciu: site-ul, infrastructura și scripturile asociate entității SpySoft.
• Utilizator: persoana fizică sau juridică ce își creează un cont valid și activează un abonament pe Platformă.
• IP Fraudulos: o adresă de protocol de internet alocată unei surse care, în urma analizei logaritmice a platformei, a generat activitate ne-autentică, abuzivă sau repetitivă pe un link publicitar sponsorizat de Utilizator.
• Codul de urmărire (script): fragmentul de cod Javascript pe care Utilizatorul este responsabil să îl instaleze pe site-ul/site-urile vizate.

3. Condiții de utilizare

Accesul și utilizarea Serviciului sunt strict condiționate de acceptarea integrală și fără rezerve a acestor Termeni și Condiții. Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să aveți vârsta legală (+18 ani) și capacitatea juridică deplină de a încheia acest contract.

4. Obligațiile Utilizatorului

Alegând să folosiți SpySoft, vă asumați următoarele:

• Responsabilitatea legală completă privind adăugarea Codului de urmărire pe site-urile deținute de Dvs.
• Actualizarea politicii de cookies proprii pentru a reflecta prezența aplicației noastre terțe de prevenire a fraudei.
• Păstrarea confidențialității acreditărilor (username/parola) asociate contului. Orice acțiune efectuată prin intermediul contului Dvs. vă va fi imputată direct.
• Oferirea de permisiuni (API linking) legale către conturile de Google Ads doar pe care aveți dreptul administrativ de a opera.

5. Limitarea răspunderii

SpySoft utilizează algoritmi heuristici avansați, însă nu putem garanta detecția cu exactitate de 100% și lipsa totală a fenomenelor de "fals pozitiv" (blocarea unui IP real considerat, în mod eronat, invalid). Ca atare:

• Nu ne asumăm răspunderea pentru posibile daune directe, indirecte sau pierderi de profituri care ar putea rezulta dintr-un trafic blocat eronat.
• Blocarea adreselor IP în platforma Google Ads ține de limitele impuse de API-ul propriu Google și a contului dvs. (ex. limită maximă de IP-uri).
• Raportările noastre au valoare de consultanță tehnică IT preventivă și nu reprezintă documente cu valabilitate juridică certă pentru rambursare garantată din partea Google.

6. Disponibilitatea serviciului

Ne străduim să menținem Serviciul operațional și accesibil 24/7 (uptime). Cu toate acestea, pot apărea întreruperi cauzate de lucrări de mentenanță planificate, erori de rețea, atacuri DDOS sau probleme ale infrastructurilor cloud terțe. Echipa noastră tehnică se angajează să remedieze orice pană de sistem cu maximă urgență.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe Platformă (inclusiv mărci, logo-uri, texte, design, UX/UI, structuri de date, coduri sursă backend și scriptul client) este proprietatea exclusivă a SpySoft. Este strict interzisă de-compilarea, ingineria inversă sau copierea tehnologiei pentru revânzare sau crearea de produse derivate competitive.

8. Reguli privind utilizarea necorespunzătoare

Este strict interzisă utilizarea platformei în următoarele moduri:

• Folosirea sistemelor noastre ca un instrument ofensiv, de urmărire agresivă nesolvabilă, sau în alte scopuri ce eludează GDPR.
• Manipularea, atacul sau încercarea de exploatare ("hacking") a infrastructurii noastre.
• Distribuirea de coduri, module malware sau injecții XSS.

9. Încetarea accesului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula accesul la un cont oricând, fără preaviz, în situația demonstrării unei încălcări majore a prevederilor prezente sau al neplății arieratelor (acolo unde se aplică abonamente contra-cost). Puteți decide terminarea contractului utilizând opțiunea de ștergere a contului din platformă, caz în care toate scripturile de monitorizare instalate de dvs. trebuie eliminate manual.

10. Modificarea termenilor

SpySoft își rezervă dreptul de a corecta sau aduce la zi prezenta pagină independent, oricând. Continuarea utilizării site-ului în urma oricărui update înseamnă implicit și irevocabil acceptarea noilor termeni. Pentru actualizări critice, vom încerca notificarea clienților rezidenți via e-mail.

11. Legea aplicabilă

Prezenții termeni și condiții sunt guvernați de legea Română și legile U.E. incidente. Orice neconcordanță ce survine din interpretarea lor sau utilizarea serviciilor vizate va fi îndreptată spre soluționarea pe cale amiabilă; dacă aceasta pică, jurisdicția intră sub incidența instanțelor judecătorești competente.

12. Date de contact

Dacă aveți întrebări suplimentare referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți scrie.